Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
FERRETERÍA ASTURIANA E.S.P.J.
Nombre comercial: Ferretería Asturiana
NIF: E72484710
Domicilio: C. Párroco Rocha, 6, 33750 La Caridad, Asturias, España
Teléfono: 985 85 32 19
Correo electrónico: ferreteriasturiana34@gmail.com
Sitio web: https://ferreteriaasturiana.es
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la utilización del sitio web y de los servicios utilizados, podemos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información necesaria para gestionar consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Solo se solicitarán los datos que resulten necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online, incluyendo la preparación, entrega, facturación y atención de incidencias relacionadas con el pedido.
Atención de consultas
Atender las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles.
Gestión de devoluciones y reclamaciones
Gestionar solicitudes de devolución, desistimiento, garantías, reclamaciones e incidencias relacionadas con productos o pedidos.
Gestión de la cuenta de usuario
Cuando el usuario cree una cuenta, tratar los datos necesarios para gestionar dicha cuenta y las funciones asociadas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad comercial, fiscal, contable y de facturación.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad de la plataforma y mantener el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que pueden legitimar estos tratamientos son:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, compras, entregas y servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y comerciales aplicables.
- Consentimiento: cuando sea necesario y el usuario lo haya proporcionado, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies no necesarias.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.
La AEPD señala que cada tratamiento debe apoyarse en una base jurídica adecuada y que esta debe estar identificada. AEPD
5. Datos necesarios
Cuando determinados datos sean necesarios para realizar un pedido, gestionar una devolución o prestar un servicio solicitado, se indicará dicha necesidad.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, puede no ser posible tramitar el pedido, responder a la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Posteriormente, cuando proceda, los datos serán eliminados o conservados debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado o cuando exista una obligación legal.
Por ejemplo, pueden intervenir:
- Empresas de transporte, cuando sea necesario realizar la entrega de un pedido.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
- Entidades financieras o proveedores de servicios de pago cuando sean necesarios para procesar un pago.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en servicios online pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
La información concreta sobre proveedores y transferencias deberá revisarse y actualizarse cuando se configuren definitivamente los servicios de la tienda.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede contactar con:
FERRETERÍA ASTURIANA E.S.P.J.
C. Párroco Rocha, 6
33750 La Caridad, Asturias
Correo electrónico: ferreteriasturiana34@gmail.com
La AEPD recomienda informar expresamente sobre estos derechos y sobre la forma de ejercerlos. AEPD
10. Derecho a presentar una reclamación
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad
Ferretería Asturiana adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido, teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento.
12. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de los servicios que finalmente se configuren, otras cookies que requieran información y consentimiento previo del usuario.
La política de cookies del sitio web informará de forma específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración.
La AEPD indica que determinadas cookies pueden implicar tratamiento de datos personales y que, cuando sea necesario el consentimiento, las opciones de aceptar y rechazar deben presentarse de forma clara y con una visibilidad equivalente. AEPD
13. Actualización de la política
Ferretería Asturiana podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o a los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.